वृन्दावन यात्रा एक सेवा है। कुछ भी शिप, कूरियर अथवा भौतिक रूप से वितरित नहीं किया जाता, और कोई शिपिंग या डिलीवरी शुल्क कभी नहीं लिया जाता।
1. भुगतान पर
- भुगतान सफल होते ही आपका पंजीकरण स्क्रीन पर पुष्ट हो जाता है, साथ में एक पंजीकरण आईडी मिलती है जिसे सुरक्षित रखें।
- लेन-देन के तुरंत बाद पेमेंट गेटवे आपके पंजीकृत ईमेल पते पर भुगतान रसीद भेजता है।
- जहाँ मैसेजिंग सक्रिय है, वहाँ आपके पंजीकृत व्हाट्सएप नंबर पर भी पुष्टि भेजी जाती है।
- भुगतान के बाद दिखाए गए लिंक और पंजीकरण आईडी से आप कभी भी अपने पंजीकरण की स्थिति देख सकते हैं।
2. प्रस्थान से पूर्व
- यात्रा संयोजक प्रत्येक पुष्ट यात्री से संपर्क कर रिपोर्टिंग स्थल, रिपोर्टिंग समय, यात्रा विवरण एवं सामान सम्बन्धी निर्देश देते हैं।
- यात्रा शुल्क की शेष राशि प्रस्थान से पूर्व संयोजक द्वारा ली जाती है।
3. सेवा का वितरण
- सेवा घोषित यात्रा तिथियों पर, पटना के घोषित प्रस्थान स्थल से प्रदान की जाती है, और समूह की वापसी पर सम्पन्न होती है।
- इसमें सामूहिक यात्रा, आवास, प्रसादम तथा पंजीकरण में वर्णित दर्शन एवं कीर्तन कार्यक्रम सम्मिलित हैं।
4. यदि कुछ गड़बड़ हो
यदि आपका भुगतान सफल रहा किन्तु 24 घंटे के भीतर कोई पुष्टि प्राप्त न हो, तो अपने लेन-देन संदर्भ के साथ yatra@iskconpatna.org पर अथवा नीचे दिए नंबरों पर संपर्क करें; हम इसका समाधान करेंगे। जहाँ लागू हो, रिफंड हमारी रिफंड एवं निरस्तीकरण नीति के अंतर्गत किया जाएगा।